問８では｢貴社の顧客には個人顧客がいらっしゃいますか」と質問した。
【単純集計】の結果は、「はい」と回答した企業は全体の19.7％で12社に過ぎず、「いいえ」と回答した企業は全体の78.7％であった。
規模別に見ると(表8-1)、従業員80人未満の企業は個人顧客有りが10.0％、無しが85.0％、無回答が5.0％だった。従業員が80人〜199人の企業では個人顧客有りが20.0％、無しが80.0％であった。200人以上の企業では個人顧客有りが28.6％、無しが71.4％だった。
産業別に見ると(表8-2)、第2次産業が個人顧客有りが6.9％、無しが93.1％であった。第3次産業が個人顧客有りが26.7％、無しが70.0％であった。無回答は3.3％だった。
続いて問８で個人顧客があるという12社を対象として、貴社の個人顧客の売上に占める性・年齢別の％を付問として質問した。
規模別の集計は、80〜199人の企業の有効回答が１社だけであったため、80〜199人の企業の集計結果は省略した(表8-3)。
従業員80人未満の企業の男性個人顧客は平均値が63.50(％)、標準偏差が19.09であった。年齢階層ごとにみると、20歳台は平均値が11.5(％)、標準偏差が14.85であった。30歳台は平均値が22.5(％)、標準偏差が22..45であった。40歳台は平均値が18.00(％)、標準偏差が4.24であった。50歳台は平均値が15.00(％)、標準偏差が4.24であった。60歳台は平均値が8.00(％)、標準偏差が4.24であった。女性個人顧客は平均値が36.50(％)、標準偏差が19.09であった。年齢別にみると、20歳台は平均値が11.00(％)、標準偏差が8.49であった。30歳台は平均値が31.50(％)、標準偏差が16.25であった。40歳台は平均値が19.50(％)、標準偏差が0.71であった。50歳台は平均値が10.00(％)、標準偏差が7.07であった。60歳台は平均値が3.00(％)、標準偏差が4.24であった。なお、男女ともに、10歳未満と10歳台の平均値は0.00(％)であり、10歳未満と10歳台の顧客はいなかった。
従業員200以上の企業の男性個人顧客は平均値が16.67(％)、標準偏差は28.87であった。年齢別にみると10歳台未満の顧客はいなかった。10歳台は平均値が0.17(％)、標準偏差が0.29であった。20歳台は平均値が1.33(％)、標準偏差が2.31であった。30歳台は平均値が2.67(％)、標準偏差が4.62であった。40歳台は平均値が3.33(％)、標準偏差が5.77であった。50歳台は平均値が3.33(％)、標準偏差が5.72であった。60歳台は平均値が39.17(％)、標準偏差が53.4であった。女性個人顧客は平均値が50.00(％)、標準偏差が50.0であった。年齢別にみると10台未満と10台の顧客はいなかった。20歳台は平均値が8.50(％)、標準偏差が12.62であった。30歳台は平均値が13.17(％)、標準偏差が16.74であった。40歳台は平均値が18.17(％)、標準偏差が21.57であった。50歳台は平均値が5.17(％)、標準偏差が6.53であった。60歳台は平均値が38.33(％)、標準偏差が53.93であった。
産業別の集計では、第二次産業の有効回答が１社だけであったため、第二次産業の集計結果は省略した(表8-4)。
第三次産業企業の男性個人顧客は平均値44.25、標準偏差が32.13であった。年齢別にみると10歳未満の顧客はいなかった。10歳台は平均値が0.13、標準偏差が0.25であった。20歳台は平均値が6.75、標準偏差が10.31であった。30歳台は平均値が13.25、標準偏差が18.14であった。40歳台は平均値が11.5、標準偏差が8.89であった。50歳台は平均値が10.0、標準偏差が7.48であった。60歳台は平均値が8.38、標準偏差が7.56であった。女性個人顧客は平均値が55.75、標準偏差が32.13であった。年齢別にみると10歳未満と10歳台の個人顧客はいなかった。20歳台は平均値が11.88、標準偏差が9.75であった。30歳台は平均値が25.63、標準偏差が15.3であった。40歳台は平均値が23.38、標準偏差が12.85であった。50歳台は平均値が8.88、標準偏差が5.78であった。60台歳は平均値が5.25、標準偏差が7.09であった。