「問１０．インターネット販売を開始したのはいつですか」とその年度を記入してもらう設問に対しての【回答】は、1995年が1.0％、1996年が7.1％、1997年が2.0％、1998年が6.1％、1999年が21.4％、2000年が33.7％、2001年が17.3％、2002年が3.1％、無回答が8.2％であった。1999年から2001年にかけての３年に約７割が集中しており、開始したという回答が最も多かったのは2000年の33.7％であった。
その2000年に開始したという回答の割合を業種別に見てみると【表5-2-1】、小売・卸売は30.6％、外食は42.9％、食品製造は34.1％であった。
規模別に見ると【表5-2-2】、200人未満の企業での回答の分布に特徴があり、1995年と1996年という早い時点で開始したという回答を合計すると10.0％と1000人以上の11.1％に匹敵した一方で、2001年と2002年という最近の時点で開始したという回答を合計すると35.0％と多く、200人未満の企業ではインターネット販売を開始したのが早いところもあれば遅いところもあるという具合に回答が分散していた。